Sul retro della fattura trovate il numero del contatore con indicata la lettura precedente e quella attuale con le relative date di rilevazione.

Nel corso dell’anno vengono emessi due conguagli semestrali inviati generalmente a metà febbraio e a metà agosto e due acconti inviati a maggio e a novembre.

L’acconto equivale al 50% dell’importo fatturato nell'equivalente semestre dell’anno precedente.
Esso viene inviato solamente per gli abbonamenti con consumi semestrali superiori ai CHF 200.-.

Sì, per tutti gli abbonamenti semestrali è previsto un abbonamento di CHF 8.-/ mese.

Tutte le voci presenti in fatture possono variare di anno in anno.

La tariffa Off-Peak entra in funzione dalle ore 20.00 fino alle ore 08.00 e per le 24 ore di sabato e domenica.

Per ottenere una dilazione di pagamento di una fattura è necessario inviare una richiesta scritta (indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) indicando il numero di fattura, l’intestazione e il numero di rate desiderate.

Se l’acconto versato risulta superiore al conguaglio l’eccedenza a favore dell’utente viene trapassata sulla fattura successiva.